关于我校校园网实况的情况说明
根据同学们在阳光服务平台上提出的校园网相关咨询问题，主要集中在：校园网资费、外网访问内网资源、网络报修与投诉等几个方面，现统一给出以下说明，供同学们查阅。
1. 我校校园网基本情况
我校校园网建设成效显著，网络基础设施持续优化。2022年重点实施了网络提质改造工程。一是完成了主干道近30个无线AP的增补，并将学生宿舍的无线AP设备从100M全面升级至1000M。二是根据日常监测数据显示，我校校园网总出口带宽峰值稳定在20G左右。为保障网络服务质量并预留合理冗余，学校采用峰值1.4倍的带宽配置标准，将实际出口带宽扩容至28G。目前校园网运行状态良好，网络安全有保障，现有带宽资源可充分保障全校师生在教学、科研及日常生活中的各类网络使用需求。
2. 关于校园网资费情况
根据省发改委、财政厅、教育厅文件（湘发改价费〔2015〕648号）精神，结合我校实际网络使用需求，制定了以下校园网服务套餐方案。本方案包含有线网络、无线网络、有线无线融合套餐以及校园E卡等4种服务类型，能够充分满足同学们的多样化上网需求。同学们可根据个人需求选择适合的套餐类型。具体套餐资费标准详见下表：
套餐类型 | 套餐资费 | 套餐内容 | 办理方式 | 增值服务 |
无线月套餐 | 30元/月 | 校园网无线8M速率2+1模式（双终端设备切换，支持一台设备在线，不提供暂停服务） | 校园网服务 中心办理
| 线上校园卡充值、线上点餐、食堂消费、图书借阅、门禁、电费缴纳、热水洗澡、洗衣等服务 |
无线/有线月套餐 | 45元/月 | 校园网有线/无线20M速率，3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，支持一台设备在线，不提供暂停服务） |
校园E卡套餐 |
59元/月 | 享有5G功能权限，40G全国通用流量，300分钟全国通话，40M校园无线Wifi/校园网有线，3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，支持一台设备在线，不提供暂停服务） |
半年套餐 | 180元/6个月 | 无线20M速率，2+1模式（无线双终端设备切换，支持一台设备在线，考虑跨学期时长问题，提供一次暂停服务） |
3. 校外访问校内资源问题
为方便校外访问需求，我校校园网现已开通VPN服务，支持校外用户安全访问校内资源。通过该服务，用户可远程访问教务管理系统、财务系统、图书馆数字资源等校内专属平台，实现与校园内网相同的资源访问体验。
（使用方法请登录以下网址查看https://www.huse.edu.cn/xxzx/info/1023/1112.htm）
4. 关于校园网络报修与投诉
同学们在校园网使用过程中如遇任何问题，可通过以下方式联系我们：
1.电话支持：
移动电话：13574614311（24小时服务）
办公座机：0746-6383363（工作日8:00-18:00）
2.在线反馈：
QQ服务群：568359890（网络信息员反馈）
3.邮件支持：xxhb@huse.edu.cn
4.投诉建议：0746-6382169（工作日8:00-18:00）
我们承诺第一时间响应并处理您的网络问题，竭诚为全校师生提供优质的网络服务！
信息与网络中心
2025年4月3日
